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スタッフライフ

EventReport | vol.004 STAFF LIFE
当日は初便で石垣島へ行く為、集合は羽田に朝6時前!!前日遅くまで働いていたスタッフ達は、少しだけ疲れた顔での集合でしたが機内での睡眠のお陰か東京からの開放感からかホテルに到着した頃には元気な様子でした。

しかし、CULB MEDにはもっと元気な方々が私達を待っていました。それが今回のお話の主人公、GO(Gentle Organizer―世界各国から集まったClub Medスタッフのことだそうで、楽しいバカンスづくりのお手伝いをして下さっています)の皆さんです。
彼らはまさにエンターティナー。全てはお客様の笑顔の為、昼夜問わず企画を練ってはお客様を巻き込んでのイベントやショーを開催しているのです。国籍も様々で、思わず石垣島にいる事をも忘れるくらいの衝撃的なショーが展開されました。(その内容が気になる方はCULB MEDへ足を運んでみて下さい)日中はアクティビティのガイドやお話し相手になって下さったり、夜のショーの準備の為お客様と一緒になってダンスの練習をしたりと本当に忙しそうでした。にもかかわらず、GOの皆さんは本当にいつもニコニコ笑顔で自分も楽しみながらお仕事なさっているのが印象的でした。

3日の滞在で感じたこと。それは、GOの皆さんの徹底したお客様をおもてなしする心意気の凄さです。
イベント時だけではなく普段の行動の中でもお客様が楽しんでいるか神経を張り巡らせ、常に気遣う心、思いやる心をごく自然に私達に提供して下さいました。
この、人の心を暖かくしてくれる気持ちやお客様の事を第一に考える精神と行動力は私達のサロンでも見習うべき姿勢であると感じました。
今まで以上にお客様の視点に立ちコミュニケーションを図る。それがお客様にとって、より満足して頂き笑顔でお帰り頂くための基本であると思うからです。

今回の研修旅行は綺麗な海やそこに生息する魚達(ちなみにスキューバーやシュノーケリングをした女性スタッフ達は「ニモ」でお馴染みカクレクマノミ探しに必死!)
のんびりとした優しい景色に加え、素晴らしい方々に出会えた貴重な時間を過ごしました。その貴重な体験を日々の業務に生かせたら、と考えながら帰途についた次第です。

今後のカキモトアームズにどうぞご期待下さい!!

 


NEXT ISSUE, COMING SOON!

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